Política de Privacidade

1. Quem somos

A Serviços Tech é uma iniciativa profissional voltada à criação de sites, landing pages, sistemas, automações e soluções digitais para empresas, profissionais autônomos e prestadores de serviço.

Site: servicostech.com.br

Responsável pelo tratamento dos dados:
José Carlos Barbosa, profissional autônomo responsável pela Serviços Tech.

Contato:
contato@servicostech.com.br e (11) 91515-5349

Localidade:
Osasco/SP, Brasil — Atendimento online para todo o Brasil.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário ou gerados durante a navegação no site, incluindo:

• Nome;
• Telefone e WhatsApp;
• E-mail;
• Nome da empresa ou negócio;
• Mensagem enviada em formulário, WhatsApp, e-mail ou outro canal de atendimento;
• Dados de navegação e de acesso, registrados automaticamente em nossos logs: endereço IP, data e hora do acesso, página acessada (endereço/URL), código de status da resposta, página de origem (referenciador), tipo de dispositivo e versão resumida do navegador (User-Agent) e cookies;
• Localização geográfica aproximada (país e cidade), derivada do endereço IP para fins de operação e segurança;
• Quando você consente com os cookies de análise, dados de uso coletados pelo Google Analytics, como páginas visitadas, origem do acesso e interações (cliques em botões e envios de formulário).

3. Finalidades do uso dos dados

Usamos os dados pessoais para finalidades legítimas e relacionadas ao atendimento solicitado, tais como:

• Responder contatos, dúvidas e solicitações enviadas pelo site;
• Enviar orçamentos, propostas comerciais e informações sobre serviços;
• Prestar serviços contratados e acompanhar demandas do cliente;
• Melhorar a experiência, desempenho, segurança e conteúdo do site;
• Realizar comunicações comerciais quando houver autorização ou relação prévia compatível;
• Garantir a segurança e a disponibilidade do site, registrando os acessos e detectando e bloqueando automaticamente tentativas de invasão, varreduras (scanners), ataques de força bruta e tráfego abusivo (flood);
• Prevenir fraudes, incidentes de segurança e uso indevido dos canais digitais.

4. Base legal para tratamento

Tratamos dados pessoais com base na LGPD, de forma simples e proporcional. Dependendo da situação, o tratamento pode ocorrer para executar medidas solicitadas pelo próprio usuário, cumprir obrigações legais, atender interesses legítimos da Serviços Tech ou com consentimento, especialmente para cookies não essenciais e comunicações opcionais.

Em especial, o tratamento de endereço IP, logs de acesso e localização aproximada para fins de segurança, prevenção a fraudes e contenção de abuso fundamenta-se no legítimo interesse da Serviços Tech (art. 7º, IX, e art. 10 da LGPD), enquanto os cookies de análise e as comunicações opcionais dependem do seu consentimento.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com fornecedores e ferramentas necessários ao funcionamento do negócio, sempre de forma compatível com as finalidades desta política, tais como:

• Hospedagem e infraestrutura que executam o site;
• Google Analytics (Google LLC), para análise de tráfego, apenas mediante o seu consentimento;
• MaxMind (base GeoLite2), para estimar a localização geográfica aproximada a partir do endereço IP;
• Ferramentas de e-mail, WhatsApp, formulários e automações de atendimento.

Parte desses serviços é operada por empresas no exterior, o que pode envolver transferência internacional de dados, realizada conforme as hipóteses previstas na LGPD. A Serviços Tech não vende dados pessoais.

6. Direitos do titular

O titular dos dados pode solicitar, nos termos da LGPD:

• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão de dados pessoais quando aplicável;
• Revogação de consentimento;
• Informações sobre uso, compartilhamento e critérios de tratamento.

7. Como solicitar atendimento sobre dados pessoais

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelos canais oficiais:

Contato:
contato@servicostech.com.br e (11) 91515-5349

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso incompatível com as finalidades informadas.

Entre essas medidas, registramos logs de acesso e utilizamos bloqueio automático de endereços IP (fail2ban) para conter ataques de força bruta ao painel administrativo, varreduras de segurança (scanners) e tráfego abusivo (flood). O acesso aos relatórios e ao controle desses bloqueios é restrito a operadores autenticados.

9. Tempo de armazenamento

Mantemos cada categoria de dado apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política:

• Dados de contato e relacionamento (nome, telefone, e-mail, mensagens e propostas): durante o atendimento e a relação comercial e, depois, pelos prazos legais de guarda e de defesa de direitos;
• Logs de acesso e de segurança (incluindo endereço IP): por período limitado, em regra até 30 dias, após o qual são descartados ou anonimizados — salvo quando precisarem ser retidos por mais tempo para apurar um incidente de segurança;
• Bloqueios de IP por abuso (fail2ban): temporários, de 1 hora (força bruta e flood) a 24 horas (scanners), sendo o IP liberado automaticamente ao fim do período;
• Localização aproximada derivada do IP: calculada apenas no momento da análise, não sendo armazenada de forma autônoma;
• Cookies e dados de análise (Google Analytics): pelo prazo definido na configuração da ferramenta (em regra, até 14 meses) e enquanto durar o seu consentimento.

10. Uso de cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, mediante o seu consentimento, cookies de análise para entender o tráfego e melhorar a experiência. Você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais no aviso exibido no site e revisar sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies.

Quando você aceita, utilizamos o Google Analytics (gtag.js), que grava cookies (como _ga) e processa dados de navegação, podendo transferi-los ao Google. Scripts de análise e marketing só são carregados após o consentimento aceito; enquanto você não aceita, eles não são ativados.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: 22 de junho de 2026.